問題描述

企業(yè)郵箱賬號因發(fā)送垃圾郵件導致賬號被封，需要通過提交工單的方式申請賬號解封。關(guān)于企業(yè)郵箱發(fā)送郵件的規(guī)范，請參見營銷郵件標準及相關(guān)規(guī)范。

說明：因發(fā)送垃圾郵件導致的被封企業(yè)郵箱，只能申請一次開通，二次封禁將不再開通。

解決方案

請參見下列步驟，重新開通被封禁的企業(yè)郵箱：

進入提交工單頁面。

右側(cè)的搜索框中輸入阿里郵箱，選擇阿里郵箱。

單擊因發(fā)送垃圾郵件關(guān)停，申請開通，選擇右側(cè)的創(chuàng)建工單。

進入提交工單頁面，請?zhí)顚懸韵绿峤还蔚男畔?，然后單擊提交?/p>

問題描述：填寫您提交工單的問題原因。

賬號/域名：請?zhí)顚懩泥]箱賬號或者域名。

服務承諾：勾選同意按鈕。

郵箱：填寫可接收郵件的郵箱地址。

工單提交成功之后，會由阿里云技術(shù)支進行人工審核，審核通過之后會開通被封的企業(yè)郵箱賬號。

說明：若企業(yè)郵箱賬號成功解封后，請您在后續(xù)的使用過程中務必留意規(guī)范發(fā)信行為，若并非本人發(fā)送使用，請及時更改密碼做好郵箱的安全防范，以防被盜用，避免此情況再次發(fā)生。